Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2021
Version précédente : 24 mai 2018

Introduction


Align Technology, Inc et ses filiales accordent beaucoup d'importance à votre vie privée (« Align », « nous », « notre » et « nos »). Cette déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons, protégeons, utilisons et partageons vos Données personnelles (c.-à-d. des informations concernant une personne naturelle identifiée ou identifiable).

Align conçoit, fabrique et commercialise le système Invisalign, les scanners intra-oraux iTero, les services OrthoCAD et l'application My Invisalign Smile qui permet aux utilisateurs de faire le suivi de leur évolution lors d'un traitement Invisalign et de le partager en téléchargeant des images, en partageant des témoignages, en créant des rappels de rendez-vous et en recevant des notifications (l'« Application »). La façon dont nous recueillons, utilisons et transmettons les informations que nous collectons sur nos sites Internet et sur notre Appli (collectivement, les « Sites ») est exposée ci-après.

En général, vous pouvez consulter nos Sites sans nous révéler votre identité ni nous communiquer aucune donnée personnelle vous concernant. Toutefois, il arrive que nous demandions des informations vous concernant, ou concernant quelqu'un de votre entourage, telles que le nom, l'adresse électronique et/ou l'adresse postale. Avant de recueillir lesdites Données personnelles via Internet, nous tenons à vous en informer et à obtenir votre autorisation pour les traiter si nécessaire.

En utilisant nos Sites, vous consentez au recueil, à l'utilisation, à la divulgation, au transfert et au traitement des Données personnelles conformément à cette Déclaration de confidentialité.

Pour les clients Invisalign et/ou iTero existants, vous pouvez accéder à notre Avis mondial de confidentialité client ici.

Les informations que nous recueillons vous concernant


Nous recueillons les Données personnelles de clients, patients (anciens, potentiels et actuels), parents/tuteurs de patients, médecins et visiteurs du site Internet au moment où vous consultez nos Sites, de votre inscription sur nos Sites ou via les formulaires en ligne, ou lorsque vous téléchargez et utilisez l'Appli, notamment par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des flashs d'information de notre part ou pour effectuer une Évaluation du sourire. Ces données peuvent comprendre vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP ou autre identifiants permanent, géolocalisation, date de naissance ou âge, sexe, informations relatives à votre revenu, carte de crédit et autres informations financières liées aux paiements de services, enregistrements dentaires, informations du médecin, photographies et autres informations que vous choisissez de fournir. De plus, lorsque vous consultez nos Sites, nous pouvons être amenés à recueillir des données sensibles vous concernant telles que des informations de santé relatives à vos dents, et notamment des images de vos dents. Les utilisateurs de l'Application peuvent également obtenir des informations relatives à leur port des aligners, à l'étape d'aligner à laquelle ils se trouvent, aux rendez-vous prévus et à la progression du traitement qui sont partagées avec leur praticien dans le cadre des fonctionnalités des soins à distance proposées par l'Application.

Nous vous informerons de telles fins au moment où nous vous demanderons des Données personnelles supplémentaires, y compris des données sensibles, vous concernant et nous ferons tout notre possible pour recueillir uniquement les données strictement nécessaires aux fins prévues.

Si nous recueillons des données de santé via nos Sites, nous vous demanderons votre consentement explicite pour le recueil des données sensibles et votre acceptation des conditions de cette Déclaration de confidentialité.

Nous recueillons également des informations concernant votre utilisation de nos Sites, comme décrit dans le paragraphe Cookies et publicités ci-dessous.

Occasionnellement, vous pouvez choisir de nous fournir des Données personnelles concernant d'autres personnes afin que nous puissions, par exemple, les contacter avec des informations nous concernant. Vous ne devez nous communiquer ces Données personnelles que si ces personnes vous en ont donné l'autorisation.

Que faisons-nous des informations que nous collectons ?

  • Nous utilisons vos Données personnelles à diverses fins commerciales, et notamment :
  • configurer et gérer votre compte sur nos sites ;
  • vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger des produits et services, comme par exemple, l'achat de produits de nettoyage ;
  • pour vous envoyer des informations concernant des produits, des services, des actualités ou des événements susceptibles de vous intéresser ; 
  • fournir les coordonnées de dentistes et leurs cabinets, et leur envoyer des demandes de contact ;  
  • vous inviter à participer à nos enquêtes ou à devenir membre d'un fan-club (le cas échéant) ;
  • recueillir des informations démographiques sur les habitudes des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et les niveaux de revenus en général ;
  • fournir aux dentistes certifiés des informations sur des patients existants ou potentiels  ;
  • analyser l'utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et personnaliser nos produits, services et toute autre information que nous mettons à disposition ;
  • pour utiliser le contenu téléchargé vers l'Appli afin de le partager sur les réseaux sociaux et pour copier votre contenu pour faire la promotion des produits et services Invisalign sur Internet, à la télévision, dans des publications ou dans tout autre média. Nous n'afficherons jamais votre nom sur du matériel promotionnel que nous créons sans votre consentement explicite, mais vous devez savoir que d'autres personnes peuvent cependant vous reconnaître à partir de votre photo.

Nous utilisons une combinaison solide de sources de données (en ligne, commandes, clients, etc.) pour obtenir une vue d'ensemble de nos produits et de nos efforts marketing. Nous utilisons ces données uniquement pour nos activités marketing et en aucun cas ne partageons vos données personnelles avec d'autres entreprises pour qu'elles les utilisent à des fins autres que leur collaboration avec nous.

Avec qui partageons-nous vos Données personnelles ?

Nous travaillons avec d'autres entreprises qui nous apportent leur aide dans le cadre de nos activités de marketing, de communication et de vente et nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles si vous nous avez donné votre autorisation à ces fins ou lorsque la loi le permet. Ces partenaires ne sont pas habilités à utiliser vos informations dans un but autre que celui de travailler avec Align.

De plus, les informations que nous recueillons, y compris les Données personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre des achats, des réorganisations, des fusions, des acquisitions, des financements par l'emprunt, des ventes d'actifs de l'entreprise, potentiels ou réels, ou de toute autre transaction similaire, de même en cas d'insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire lors desquels les Données personnelles peuvent être transférées à des tiers comme un des actifs de l'entreprise.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos Données personnelles : si nous pensons que la loi, une décision de justice ou le processus judiciaire l'exige ; dans le cadre de la communication préalable au litige ; pour faire appliquer nos droits, politiques ou contrats ; pour recueillir des sommes dues à Align ; lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour empêcher les dommages physiques ou la perte financière ou en lien avec une enquête ou la poursuite d'une activité illégale, présumée ou avérée ; ou si, de bonne foi, nous pensons que la divulgation est nécessaire ou opportune.

Les utilisateurs de l'Application inscrits par leur praticien et qui acceptent la fonctionnalité de soins à distance proposée par l'Application peuvent également obtenir des informations relatives à leur port des aligners, à l'étape d'aligner à laquelle ils se trouvent, aux rendez-vous prévus et à la progression du traitement qui sont partagées avec leur praticien. Pour vous désinscrire de la fonctionnalité de soins à distance de l'application, veuillez contacter votre praticien ou envoyer un e-mail à privacy@aligntech.com.
Vous pouvez accéder la liste des sous-traitants actuels auxquels Align fait appel pour divers services ici.

Cookies et annonces publicitaires

Comme de nombreux sites Internet, nos Sites utilisent des cookies. En outre, nous utilisons de la publicité ciblée par centres d'intérêt pour vous offrir des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêts. Reportez-vous à la section Cookies et publicités pour plus d'informations.

Suivi en ligne

L'entête Do not track (« DNT ») est une préférence relative à la vie privée que les utilisateurs peuvent sélectionner dans certains navigateurs Web. DNT est une manière pour les utilisateurs d'informer les sites Internet et les services qu'ils ne souhaitent pas que certaines informations concernant leurs consultations des pages Web soient recueillies au fil du temps et sur les différents sites Web ou services en ligne. Align ne reconnaît pas et ne répond pas aux signaux DNT déclenchés par les navigateurs.

Vie privée des enfants

Chez Align, nous ne collectons pas d'informations concernant les enfants de moins de treize (13) ans, sauf si lesdites informations sont collectées auprès d'un parent ou d'un tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher un enfant d'accéder aux Sites, nous ne collectons aucune Donnée personnelle sans énoncer clairement que la personne fournissant ces informations doit être âgée d'au moins 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et si vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des Données personnelles que vous aimeriez consulter ou nous demander de supprimer, ou si vous avez des questions au sujet de nos Sites qui recueillent des informations concernant les enfants, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy@aligntech.com.

Veuillez noter que le seuil d'âge mentionné ci-dessus peut varier en fonction des exigences légales en vigueur dans votre pays. Dans ce cas, nous vous l'indiquerons au moment de la collecte des informations.

Liens vers d'autres sites

Les liens mis en place sur nos Sites en direction d'autres sites Web ne sont proposés que pour des raisons de commodité. Align n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web et la mise en place de liens ne signifie pas que nous adhérons aux informations qui y figurent ou à l'entreprise. Cela signifie que si vous vous connectez à un autre site à partir de nos Sites, nous ne sommes pas responsables de et ne pouvons pas contrôler ce qu'ils font de vos données.
Vous avez également la possibilité de partager vos données personnelles avec d'autres sites Web, notamment sur les sites de réseaux sociaux. Nous pouvons fournir un lien approprié pour vous permettre de le faire facilement, mais nous ne sommes pas responsables de et ne pouvons pas contrôler les sites en question ni ce que vous publiez ou partagez. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les pratiques en matière de collecte des informations de ces autres sites Web et sites de réseaux sociaux.

Marketing et Ne pas contacter

Nous pouvons être amenés à vous envoyer, de temps en temps, des informations nous concernant si vous nous avez donné votre consentement pour ce faire (le cas échéant).

Align vous offre la possibilité de demander à ne plus recevoir les communications électroniques envoyées par Align ou par nos partenaires en retirant votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications, merci de nous le préciser lorsque nous recueillons vos informations ou de nous écrire à tout moment à l'adresse remove@aligntech.com sans oublier de mentionner votre pays. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de désinscription incluse dans les e-mails. Veuillez nous accordez le temps suffisant pour traiter votre demande.

Souvenez-vous que le retrait de ce consentement ne s'applique pas aux communications obligatoires, telles que les réponses à une demande, et s'annule si vous nous demandez ultérieurement des informations, par exemple, si vous vous abonnez pour recevoir des flashs d'information de notre part.

Réseaux sociaux

Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Twitter ou tout autre réseau social avec des paramètres de compte public et que vous utilisez le hashtag de l'une de nos campagnes publiques telles que #10MillionSmiles, ou un hashtag utilisant nos noms de produits, tels que #Invisalign, #InvisalignLive ou #InvisalignSmile, nous pourrons copier vos commentaires concernant nos produits sur les réseaux sociaux et les publier sur nos Sites. Cela a pour but de partager vos opinions sur nos produits avec les personnes qui consultent nos Sites. Avant d'être publiés sur nos Sites, vos commentaires seront revus par nos soins. Veuillez ne pas utiliser ces hashtags si vous ne souhaitez pas que vos commentaires apparaissent sur nos Sites.

En publiant ou en rendant accessible tout Contenu sur une plateforme de réseau social au sujet de votre expérience Invisalign, et en répondant « oui » si nous vous demandons votre autorisation pour publier à nouveau ce contenu sur nos propres plateformes, telles que Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign),YouTube (http://youtube.com/invisalign et http://youtube.com/invisalign), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign et http://instagram.com/invisalignlive) Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/), et d'autres, vous déclarez et garantissez que vous avez treize (13) ans ou plus et que vous acceptez les conditions générales répertoriées sur la page de ces sites Web.

Si un parent, un tuteur ou quiconque prend connaissance d'un contenu généré par un utilisateur et partagé par un individu n'ayant pas 13 (treize) ans, nous l'invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse InvisalignTakedown@aligntech.com.
Découvrez la version complète des directives d'Invisalign en matière de réseaux sociaux
(https://www.facebook.com/invisalign/app/235356096629509/).

Transferts internationaux de données

Align exerce ses activités à l'échelle mondiale et peut, par conséquent, être amené à transférer vos Données personnelles vers d’autres pays dans lesquels l'entreprise exerce ses activités, notamment vers des pays autres que votre pays de résidence. Vos Données personnelles peuvent également être stockées dans nos serveurs, qui peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence. Cependant, nous continuerons à protéger vos données personnelles conformément à cette Déclaration de confidentialité et à nos Règles d’entreprise contraignantes. En nous communiquant vos Données personnelles, vous acceptez ces transferts, traitement et/ou stockage partout dans le monde, y compris aux États-Unis.

Sécurité

Nous accordons de l'importance à la sécurité de toutes les Données personnelles qui nous sont communiquées, et Align s'efforce de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos Données personnelles. Nos Sites disposent de mesures de sécurité nécessaires pour tenter d'éviter tout(e) destruction, perte, usage abusif et modification, divulgation ou accès non autorisé(e) des/aux informations sous notre contrôle. Nos portails Internet, tels que l'Invisalign Doctor Site, transmettent des informations concernant les patients (y compris des Données personnelles) de manière sécurisée via le protocole HTTPS. Ces portails exigent d'utiliser un compte client et ne sont pas accessibles au grand public. Malheureusement, aucune transmission de données via Internet ou le stockage d'informations ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Par conséquent, alors qu'Align s'efforce de protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous communiquez à Align, et vous le faites à vos propres risques.

Vos droits

Si vous disposez de droits concernant l'accès, la divulgation, la modification ou la suppression (conformément à la législation en vigueur), veuillez nous contacter à l'adresse postale ou électronique ci-dessous.

Par exemple, les résidents de Californie peuvent demander des divulgations supplémentaires en ce qui concerne des catégories ou des pièces spéciales de Données personnelles collectées, traitées et conservées par Align et peuvent nous contacter en ce qui concerne leur droit à accéder et à demander la suppression de leurs Données personnelles. Veuillez vous reporter à la Déclaration de confidentialité du California Consumer Privacy Act (« CCPA ») pour plus d'informations.

Dans l'état du Nevada, le projet de loi n°220 du Sénat relatif à la confidentialité accorde aux consommateurs du Nevada le droit de demander à Align de ne pas vendre leurs Données personnelles à des tiers. Bien qu'Align ne participe pas à la vente de vos Données personnelles de quelque manière que ce soit, vous avez la possibilité de soumettre des requêtes ou demandes de ce type à Privacy@aligntech.com.
En Europe, les particuliers peuvent nous contacter au sujet de leurs droits d'accès, de réception (port), de limitation du traitement, de demande de rectification ou de suppression des Données personnelles détenues par Align les concernant.

À Singapour, vous pouvez généralement nous demander de vous fournir des informations au sujet des différentes manières selon lesquelles les Données personnelles vous concernant qui sont en notre possession sont ou peuvent être utilisées ou divulguées par nos soins durant l'année précédant la date de la demande. Toute demande d'accès peut être assujettie à des frais afin de couvrir nos dépenses effectuées pour vous fournir les renseignements des Données personnelles que nous détenons vous concernant ; nous vous informerons du montant de ces frais une fois votre demande d'accès reçue.

Il s'agit uniquement d'exemples ; vous pouvez jouir d'autres droits, conformément aux lois de votre juridiction, qui ne sont pas mentionnés ici.

 

 

Mises à jour

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Déclaration de confidentialité à tout moment, sans préavis, si nous le jugeons nécessaire. Dans ce cas, nous modifierons la dernière date de mise à jour au début de la Déclaration de confidentialité. Cette mise à jour et/ou modification sera indiquée sur nos Sites ou de toute autre manière requise par la législation en vigueur. Nous vous conseillons de revoir ladite déclaration régulièrement pour vous tenir informé de notre façon de recueillir, d'utiliser et de partager les Données personnelles. Les rapports que vous entretenez avec Align après l'affichage ou la notification d'une Déclaration de confidentialité modifiée signifient que vous acceptez d'être lié par lesdites modifications. Toute modification apportée à cette Déclaration de confidentialité prend effet immédiatement après avoir été publiée ou notifiée par Align.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente Déclaration de confidentialité, aux pratiques de nos Sites en matière de confidentialité, à vos données, à vos droits concernant vos données ou à vos rapports avec nos Sites, veuillez contacter :

Siège mondial
Align Technology, Inc.
À l'attention du Bureau de la protection de la vie privée
410 North Scottsdale Road
Suite 1300
Tempe, Arizona 85281
États-Unis d'Amérique
Privacy@aligntech.com

Siège social EMEA
Align Technology Switzerland GmbH
À l'attention du Bureau de la protection de la vie privée
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz
Suisse
privacy@aligntech.com


Vous pouvez également contacter le bureau régional d'Align qui est responsable de l'utilisation de vos Données personnelles. Des renseignements sont disponibles ici.