Confidentialité & Cookies

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Dernière mise à jour le 24 février 2018

Version précédente 5 octobre 2016

INTRODUCTION

Align Technology, Inc. et ses affiliés ("Align", "nous"  et "nos") s'engagent à protéger vos données (dans la présente Déclaration de confidentialité, « données » se rapportent aux informations personnelles identifiables, considérées comme des données personnelles, que vous fournissez ou que nous collectons, sur vous ou auprès de vous via nos sites Internet).

Align conçoit, fabrique et commercialise le système Invisalign®, les scanners intra-oraux iTero®, les services OrthoCAD, ainsi que l'application et le site Internet My Invisalign, qui permet aux utilisateurs de faire le suivi de leur évolution lors d'un traitement Invisalign et de le partager en téléchargeant des images, en partageant des récits, en créant des rappels de rendez-vous et en recevant des notifications (l' "Application"). Ce qui suit indique comment nous recueillons, utilisons et transmettons les informations que nous recevons sur nos sites Internet et sur notre application (les  "Sites").

En général, vous pouvez consulter nos Sites sans nous révéler votre identité ni communiquer aucune donnée personnelle vous concernant. Toutefois, il arrive que nous vous demandions des informations vous concernant, vous ou quelqu'un de votre entourage, tel qu'un nom, une adresse e-mail et/ou une adresse postale. Avant de recueillir lesdites données personnelles via Internet, nous tenons à vous en informer et à obtenir votre autorisation pour les traiter si nécessaire.

En utilisant nos Sites, vous consentez au recueil, à l'utilisation, à la divulgation, au transfert et au traitement des données personnelles conformément à cette Déclaration de confidentialité.

Informations que nous recueillons vous concernant
Que faisons-nous des informations que nous obtenons ?
Avec qui partageons-nous vos données ?
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Cookies et annonces publicitaires
Vie privée des enfants
Liens vers d'autres sites
Marketing et Ne pas contacter
Réseaux sociaux
Transferts de données internationaux 
Sécurité
Vos droits
Mises à jour
Nous contacter

Les informations que nous recueillons vous concernant

Nous recueillons les types suivants de données personnelles et sensibles sur les clients, patients (anciens, potentiels et actuels), parents/tuteurs de patients, médecins et visiteurs du site Internet au moment de votre inscription sur nos Sites ou via les formulaires en ligne, ou lorsque vous téléchargez et utilisez l'application, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des flashs d'information de notre part ou pour effectuer une Évaluation du sourire.

  • Coordonnées comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations nous permettant de vous traiter, comme l'âge, le sexe et les informations médicales concernant vos dents, y compris les images de vos dents et de votre visage. Nous vous informerons de telles fins au moment où nous vous demanderons des données personnelles ou sensibles vous concernant et nous recueillerons uniquement les données strictement nécessaires aux fins prévues.

Si nous recueillons des informations médicales ou autres types de données sensibles via nos Sites, nous vous demanderons votre consentement explicite.

Nous recueillerons également des informations concernant votre utilisation de nos Sites, comme décrit dans la section « Cookies et publicités » ci-dessous.

Occasionnellement, vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles concernant d'autres personnes afin que nous puissions, par exemple, les contacter avec des informations nous concernant. Vous ne devez nous communiquer ces données personnelles que si ces personnes vous en ont donné l'autorisation.

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Que faisons-nous des informations que nous obtenons ?

Les données personnelles que nous collectons lors de votre utilisation de nos Sites ou que vous nous fournissez peuvent êtres utilisées :

  • pour configurer et gérer votre compte membre sur nos Sites ;
  • pour vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger des produits et services, comme par exemple, l'achat de fournitures de nettoyage ;
  • pour vous envoyer des informations concernant des produits, des services, des actualités ou des événements ;
  • pour fournir des informations sur les médecins et leurs pratiques et leur soumettre des demandes de contact ;
  • pour vous inviter à participer à nos enquêtes ou à devenir membre d'un fan-club (le cas échéant) ;
  • pour rassembler des informations démographiques sur les habitudes des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et les niveaux de revenus en général ;
  • pour fournir aux praticiens formés des informations sur des patients existants ou potentiels ;
  • pour analyser l'utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et personnaliser nos produits, services et toute autre information que nous mettons à disposition ;
  • pour utiliser le contenu téléchargé vers l'Application afin de le partager sur les réseaux sociaux et pour copier votre contenu pour faire la promotion d'Invisalign sur Internet, à la télévision, dans des publications ou dans tout autre média. Nous n'afficherons jamais votre nom sur le matériel promotionnel que nous créons, mais vous devez savoir que d'autres personnes peuvent cependant vous reconnaître à partir de votre photo.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, pour vous fournir nos biens et services Invisalign, nous traitons vos données pour honorer ce contrat. Dans d'autres circonstances, nous pouvons traiter vos données pour les intérêts commerciaux légitimes d'Align comme le marketing ou l'amélioration de nos produits et services, sous réserve que ces intérêts ne passent pas outre vos droits. Nous vous informons clairement au moment de la collecte quels sont nos intérêts légitimes.

Nous utilisons une combinaison solide de sources de données (en ligne, commandes, clients, etc.) pour obtenir une vue d'ensemble de nos produits et de nos efforts marketing. Nous utilisons ces données uniquement pour nos activités marketing et en aucun cas ne partageons vos données avec d'autres entreprises pour qu'elles les utilisent à des fins autres que leur collaboration avec nous.

Si nous vous demandons de fournir des données personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous en informons clairement à ce moment et vous indiquons si la mise à disposition des vos données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences éventuelles si vous ne fournissez pas vos données personnelles).

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Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous travaillons avec d'autres entreprises qui nous apportent leur aide dans le cadre de nos activités de marketing, de communication, de stockage et de vente et nous pouvons être amenés à partager vos données à ces fins. Ces partenaires ne sont pas habilités à utiliser vos informations dans un but autre que celui de travailler avec Align. Une liste de nos prestataires de services actuels est disponible en contactant privacy@aligntech.com.

Nous pouvons également être amenés à partager vos données avec d'autres sociétés Align pour mener à bien les fins décrites dans « Que faisons-nous des informations que nous obtenons ? ». Une liste des sociétés de notre groupe est disponible en contactant privacy@aligntech.com.

De plus, les informations que nous recueillons, y compris les données personnelles, peuvent être divulguées à un tiers (ainsi que leurs agents et conseillers) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement par l'emprunt, d'une vente d'actifs de l'entreprise, potentielle ou réelle, ou de toute autre transaction similaire, de même en cas d'insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire lors desquels les données personnelles peuvent être transférées à des tiers comme un des actifs de l'entreprise.

Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles vous concernant à tout organisme chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers si nous pensons que cette action est légalement requise ou nécessaire pour protéger nos droits de propriété ou autres (notamment, sans s'y limiter, pour l'application de nos accords ou des droits de tiers).

Nous pouvons également partager vos données si vous consentez à ce que nous le fassions.

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Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles lorsque cela représente un intérêt commercial légitime et continu (par exemple, pour mettre à votre disposition des biens et services Invisalign ou pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables applicables).

Si nous n'avons pas d'intérêt commercial continu de traiter vos données personnelles, elles sont alors soit supprimées, soit anonymisées ou, si ce n'est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors elles seront stockées en toute sécurité et isolées pour empêcher tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

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Cookies et annonces publicitaires

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous pouvons être amenés à collecter automatiquement certaines données de votre appareil. Dans certains pays, y compris dans l'espace économique européen, ces données peuvent être considérées comme des données personnelles selon les lois de protection des données applicables.

De manière plus spécifique, les données que nous collectons automatiquement peuvent inclure des données telles que votre adresse IP, type d'appareil, numéros d'identification unique de l'appareil (p. ex. localisation au niveau du pays ou de la ville) et d'autres données techniques. Nous pouvons également collecter des données sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Internet, y compris les pages visitées et les liens utilisés.

Collecter ces données nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre Site Internet, d'où ils viennent, et quel contenu sur notre site Internet les intéresse. Nous utilisons ces données à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Internet pour nos visiteurs.

Certaines de ces données peuvent être collectées à l'aide de cookies ou autre technologie de suivi similaire. Reportez-vous à la section Cookies et publicités pour plus d'informations.

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Vie privée des enfants

Chez Align, nous ne recueillons aucune information concernant des enfants de moins de treize ans (13), sauf si lesdites informations sont données par un parent ou un tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher un enfant d'accéder aux Site, nous ne recueillons aucune donnée personnelle sans énoncer clairement que la personne fournissant ces informations doit être âgée d'au moins 13 ans. Si vous avez des questions concernant la collecte de données provenant d'enfants sur nos Sites, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy@aligntech.com.

Veuillez noter que le seuil d'âge mentionné ci-dessus peut varier en fonction des exigences légales en vigueur dans votre pays. Dans ce cas, nous vous l'indiquerons en conséquence au moment du recueil des informations.

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Liens vers d'autres sites

Les liens hypertextes mis en place sur nos Sites en direction d'autres sites Web ne sont proposés que pour des raisons de commodité. Align n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu desdits autres sites Internet et la mise en place de liens ne signifie pas que nous faisons la promotion des informations qui y figurent ou de l'entreprise. Cela signifie que si vous vous connectez à un autre site à partir de nos Sites, nous ne sommes pas responsable de ce qu'ils font de vos Données personnelles et nous ne pouvons pas le contrôler.

Vous avez également la possibilité de partager vos données personnelles avec d'autres sites Internet, notamment sur les sites de réseaux sociaux. Nous pouvons fournir un lien approprié pour vous permettre de le faire facilement, mais nous ne sommes pas responsables de leur site et nous ne pouvons pas le contrôler, de la même manière que nous ne pouvons pas contrôler ce que vous publiez ou partagez. Nous vous encourageons à consulter les politiques de protection de la vie privée et les pratiques en matière de recueil des informations de ces autres sites Web et réseaux sociaux.

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Marketing et Ne pas contacter

Nous pouvons être amenés à vous envoyer des informations nous concernant de temps en temps si vous nous avez donné votre autorisation (le cas échéant).

Align vous offre la possibilité de demander à ne plus recevoir les communications électroniques envoyées par Align ou nos partenaires en retirant votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications, merci de nous le préciser lorsque nous recueillons vos informations ou de nous écrire à tout moment à l'adresse remove@aligntech.com sans oublier de mentionner votre pays. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de désinscription incluse dans les e-mails. Veuillez nous accordez le temps suffisant pour traiter votre demande.

Souvenez-vous que le retrait de ce consentement ne s'applique pas aux communications obligatoires, telles que les réponses à une demande, et s'annule si vous nous demandez ultérieurement des informations, par exemple, si vous vous abonnez pour recevoir des flashs d'information de notre part.

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Réseaux sociaux

Contenu généré par l'utilisateur. Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Twitter ou tout autre réseau social avec des paramètres de compte public et que vous utilisez le hashtag de l'une de nos campagnes publiques telles que #unbraceyoursmile, ou un hashtag utilisant notre nom de produit, tel que #invisalign, #invisalignteen ou #invisalignTalk, nous pourrons copier vos commentaires concernant nos produits sur les réseaux sociaux et les publier sur nos Sites, ceci afin de pouvoir partager vos opinions sur nos produits avec les personnes qui consultent nos Sites. Avant d'être publiés sur nos Sites, vos commentaires seront modérés par nos soins. Veuillez ne pas utiliser ces hashtags si vous ne souhaitez pas que vos commentaires apparaissent sur nos Sites.

En publiant ou en rendant accessible tout Contenu sur une plateforme de réseau social au sujet de votre expérience Invisalign, et en répondant « oui » si nous vous demandons votre autorisation pour publier à nouveau ce contenu sur nos propres plateformes, telles que Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign et http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign et http://instagram.com/invisalignteen), Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) ,et d'autres, vous déclarez et garantissez que vous avez treize (13) ans ou plus et que vous acceptez les conditions générales répertoriées sur la page de ces sites Web.

Si un parent, un tuteur ou quiconque prend connaissance d'un contenu généré par un utilisateur et partagé par un individu n'ayant pas treize (13) ans, nous l'invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse InvisalignTakedown@GoldPR.com.

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Transferts de données internationaux

Align exerce ses activités à échelle mondiale et nous sommes, par conséquent, susceptibles de transférer vos données personnelles vers d'autres pays dans lesquels Align exerce ses activités, notamment vers des pays autres que votre pays de résidence. Vos données personnelles peuvent également être stockées dans nos serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Cependant, nous continuerons à protéger vos données personnelles conformément à cette Déclaration de confidentialité et nos Règles sociales contraignantes.

En sus des conditions de cette Déclaration de confidentialité, Align a défini un programme de Règles d’entreprise contraignantes (REC) qui fonde l’approche de Align en matière de protection et de gestion globale des données personnelles. Notre politique REC est accessible par le lien fourni dans le paragraphe précédent.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'espace économique européen à nos prestataires de services et partenaires, nous le faisons conformément aux clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne (les Règles d'entreprise contraignantes, ou Binding Corporate Rules, d'Align) ou le Bouclier de Protection des Données (Privacy Shield).

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Sécurité

Nos Sites ont mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour tenter d'éviter toute destruction, perte, usage abusif et modification, divulgation ou accès non autorisé des/aux informations en notre possession. Nos portails Internet, tels que l'Invisalign Doctor Site, transmettent des informations concernant les patients (y compris des données personnelles) de manière sécurisée via le protocole HTTPS. Ces portails exigent d'utiliser un compte client et ne sont pas accessibles au grand public.

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Vos droits

Si vous disposez de droits concernant l'accès, la divulgation, la modification ou la suppression (conformément à la législation en vigueur), veuillez nous contacter à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail ci-dessous.

Par exemple, en Californie, les particuliers peuvent demander une fois par an, une liste d'informations que nous établissons pour des tiers pour leurs activités de marketing direct. Nous n'avons pas l'habitude de vendre ou de louer des données personnelles à d'autres entreprises pour leurs activités de marketing direct.

Avec les sociétés Align en Europe, les particuliers peuvent nous contacter au sujet de leurs droits :

  • d'accès, de correction, de mise à jour ou de demande de suppression de leurs données personnelles ;
  • à s'opposer au traitement de leurs données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de leurs données personnelles ou demander leur portabilité ;
  • à annuler leur inscription aux communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Se désinscrire » ou « Annuler l'inscription » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour annuler l'inscription aux autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
  • à retirer un consentement à tout moment si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement, ni le traitement de vos données personnelles réalisé concernant des motifs juridiques de traitement indépendants du consentement.
  • à porter réclamation auprès des autorités de protection des données compétentes à propos de notre collecte et utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité de protection des données locale.

À Singapour, vous pouvez généralement nous demander de vous fournir des informations au sujet des différentes manières selon lesquelles les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession sont ou peuvent être utilisées ou divulguées par nos soins dans l'année précédant la date de la demande. Toute demande d'accès peut être assujettie à des frais qui correspondent à nos dépenses effectuées pour vous fournir les renseignements des données personnelles que nous détenons vous concernant ; nous vous informerons du montant de ces frais une fois votre demande d'accès reçue.

Ce sont quelques exemples et vos droits spécifiques sont susceptibles de ne pas être répertoriés ici comme exemple.

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Mises à jour

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette déclaration à tout moment. Dans ce cas, nous indiquons la dernière date de mise à jour au début de la déclaration. Cette mise à jour et/ou modification sera mise à disposition sur nos Sites ou à vous directement si la loi l'exige. Nous vous conseillons de revoir ladite déclaration régulièrement pour vous tenir informé de notre façon de recueillir, d'utiliser et de partager les données personnelles. Si vous n'acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d'utiliser les Sites.

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NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente déclaration de confidentialité, aux pratiques de nos Sites, à vos données, à vos droits concernant vos données ou à vos rapports avec nos Sites, veuillez contacter :

Siège international

Align Technology, Inc.
À l'attention de : Privacy Office
2560 Orchard Parkway
San Jose, CA 95131
Privacy@aligntech.com

Siège dans l'UE

Align Technology B.V.
À l'attention de : Privacy Office
Arlandaweg 161
1043 HS Amsterdam
Pays-Bas
Privacy@aligntech.com

Vous pouvez également contacter le bureau local d'Align qui est responsable de l'utilisation de vos données. Des renseignements sont disponibles ici.