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Confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour le 5 octombre 2016

INTRODUCTION

Align Technology, Inc. et ses affiliés (ci-après désignés par « Align », « nous » « notre » et « nos ») s'engagent à protéger vos informations (dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations » fait référence aux informations permettant de vous identifier personnellement, qui sont considérées en tant que données personnelles, que vous fournissez ou que nous collectons, à votre sujet, ou auprès de vous via nos sites web).

Align conçoit, fabrique et commercialise le système Invisalign®, les scanners intra-oraux iTero®, les services OrthoCAD et l'application My Invisalign Smile, qui permet aux utilisateurs de suivre et de partager la progression de leur traitement Invisalign au fil de son déroulement en téléchargeant des images, en partageant leurs histoires, en créant des rappels de rendez-vous et en recevant des notifications (ci-après collectivement désignés par « l'Application »). La déclaration suivante révèle la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les informations que nous recueillons sur nos sites web et par le biais de notre Application (ci-après désignés par « Sites ».

En règle générale, vous pouvez visiter nos Sites sans nous révéler votre identité ou nous donner d'informations personnelles vous concernant. Toutefois, il arrive que nous vous demandions des informations vous concernant, vous ou quelqu'un de votre entourage, telles qu'un nom, une adresse email et/ou une adresse postale. Avant de recueillir lesdites informations personnelles auprès de vous via Internet, nous tenons à vous en informer afin d'obtenir votre consentement pour les traiter lorsque cela est nécessaire.

En utilisant nos Sites, vous acceptez que nous collections, utilisions, divulguions, transférions et traitions vos données personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Informations que nous recueillons auprès de vous
Que faisons-nous des informations que nous recueillons ?
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Cookies et publicités
Vie privée des enfants
Liens vers d'autres sites
Marketing et refus d'être contacté
Réseaux sociaux
Transferts internationaux de données  
Sécurité
Vos droits
Mises à jour
Nous contacter

Informations que nous recueillons auprès de vous

Nous recueillons des informations personnelles et sensibles concernant nos clients, les patients (anciens, potentiels et actuels), les parents/tuteurs de patients, les praticiens et les visiteurs des sites web lorsque vous vous enregistrez pour devenir membre de nos Sites ou via les formulaires en ligne, ou encore lorsque vous téléchargez et utilisez l'Application, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les actualités nous concernant ou pour vous soumettre à une évaluation de sourire. De plus, lorsque vous visitez nos Sites, il est possible que nous recueillions des informations vous concernant, notamment [des informations de santé concernant vos dents, ce qui inclut des images de vos dents.

Nous vous informerons de telles activités au moment où nous vous demanderons l'autorisation de recueillir des données personnelles ou informations sensibles auprès de vous, et nous ne collecterons que les informations strictement nécessaires à l'atteinte de objectifs susmentionnés.

Si nous collectons des données sensibles via nos Sites, nous vous demanderons votre consentement explicite.]

Nous recueillerons également des informations concernant votre utilisation de nos Sites, comme décrit dans la section « Cookies et publicités » ci-dessous.

Dans certaines occasions, vous pourrez décider de nous fournir les données personnelles d'autres personnes afin que, par exemple, nous puissions les contacter pour leur fournir des informations nous concernant. Vous ne devez partager les données personnelles de ces personnes avec nous que si vous avez obtenu leur consentement et leur autorisation pour cela.

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Que faisons-nous des informations que nous obtenons ?

Les informations personnelles que nous collectons via votre utilisation de nos Sites ou que vous nous fournissez peuvent être utilisées :

  • pour configurer ou autrement gérer votre compte de membre sur nos Sites ;
  • pour vous permettre d'utiliser, d'acheter, de réserver et/ou de télécharger des produits et services, comme par exemple, l'achat de fournitures de nettoyage ;
  • pour vous fournir des informations concernant nos produits, services, actualités et événements ;
  • pour vous fournir des détails sur les praticiens et leurs cabinets et leur soumettre vos demandes de contact ;
  • pour vous inviter à participer à nos enquêtes ou à devenir membre du fan club (le cas échéant) ;
  • pour rassembler des informations démographiques sur les habitudes des utilisateurs, telles que l'âge, le sexe et les niveaux de revenus en général ;
  • pour fournir aux praticiens certifiés des informations sur des patients existants ou potentiels ;
  • pour analyser l'utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et personnaliser nos produits, services et autres informations que nous mettons à disposition ;
  • pour utiliser le contenu transféré vers l'Application afin de le partager via les réseaux sociaux, et pour en effectuer des copies à des fins de publicité pour Invisalign sur Internet, à la télévision, dans des publications ou via d'autres supports. Nous ne divulguerons jamais votre nom dans les matériels promotionnels que nous créons, mais vous devez être conscient qu'il reste possible que d'autres personnes vous reconnaissent via votre photo.

Nous utilisons une combinaison solide de sources de données (en ligne, commandes, clients, etc.) pour obtenir une vue d'ensemble de nos produits et de nos efforts marketing. Ces données sont uniquement destinées à nos efforts marketing ; les entreprises avec lesquelles nous partagerons vos informations ne les utiliseront à aucune autre fin que leur collaboration avec nous.

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Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous avons conclu un partenariat avec d'autres entreprises afin qu'elles nous aident dans nos efforts de vente, communication et marketing, et il est possible que nous partagions des informations vous concernant à ces fins si vous nous avez donné votre accord pour que nous le fassions ou si la loi nous autorise à le faire. Ces partenaires ne sont pas habilités à utiliser vos informations dans un but autre que celui de travailler avec Align.

De plus, toutes les informations que nous recueillons, ce qui inclut les informations personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement de dette, d'une vente d'actifs de l'entreprise ou d'une transaction similaire, ainsi qu'en cas d'une insolvabilité, d'une faillite ou d'un redressement judiciaire dans le cadre desquels ces informations personnelles pourraient être transférées à des tiers en tant qu'actifs de notre entreprise.

Nous pouvons également transmettre des informations vous concernant si nous pensons que la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger notre propriété ou tout autre droit juridique (notamment l'exécution de nos accords ou les droits de propriété d'autrui).

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Cookies et annonces publicitaires

Nos Sites utilisent des cookies. Reportez-vous à la partie Cookies et publicités pour plus d'informations

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Confidentialité relative aux enfants

Chez Align, nous ne recueillons aucune information concernant les enfants de moins de treize (13) ans, sauf si de telles informations ont été collectées auprès d'un parent ou tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher les enfants d'accéder aux Sites, nous ne recueillons aucune information personnelle les concernant sans énoncer clairement que la personne fournissant les informations doit être âgée d'au moins 13 ans. Si vous avez des questions sur la manière dont nos Sites recueillent des informations auprès des enfants, veuillez nous contacter par email à l'adresse Privacy@aligntech.com.

Notez que la limite d'âge susmentionnée peut varier selon les exigences légales applicables dans votre pays. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment de la collecte d'informations.

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Liens vers d'autres sites

Nos Sites peuvent, uniquement pour plus de commodité, contenir des liens vers d'autres sites web. Align n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu desdits autres sites Internet et la mise en place de liens ne signifie pas que nous faisons la promotion des informations qui y figurent ou de l'entreprise. Cela signifie que si vous vous connectez à un autre site via nos Sites, nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler la manière dont ce site utilise vos informations.

Vous avez également l'opportunité de partager vos informations avec d'autres sites web, notamment avec les sites de réseaux sociaux. Nous pouvons éventuellement fournir un lien pratique vous permettant de le faire facilement, mais nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler ce site web ou vos partages/publications. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et pratiques de collecte d'informations de ces autres sites web et réseaux sociaux.

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Marketing et refus d'être contacté

Nous pouvons éventuellement vous envoyer des informations nous concernant de temps à autre si vous nous avez donné votre accord (si nécessaire).

Align vous donne la possibilité de vous rétracter, en demandant à ne plus recevoir de communications électroniques de notre part ou de nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez nous l'indiquer lorsque nous recueillons vos informations ou en nous écrivant à tout moment par email à l'adresse remove@aligntech.com. N'oubliez pas d'inclure votre pays. Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité simple de désinscription incluse dans les emails. La procédure peut prendre un certain temps.

Veuillez garder à l'esprit que cette rétractation ne s'applique pas aux communications nécessaires, notamment aux réponses à une demande de renseignements. Cette rétractation est en outre révoquée si vous nous demandez ultérieurement des informations nous concernant, par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir des actualités nous concernant.

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Réseaux sociaux

Contenu généré par les utilisateurs. Si vous êtes utilisateur de Facebook, Twitter ou d'un autre site de réseau social impliquant des paramètres de compte publics, et si vous écrivez des messages en utilisant des termes faisant référence à nos campagnes publiques comme hashtags, par exemple, #unbraceyoursmile, ou encore en utilisant le nom de l'un de nos produits, par exemple, #invisalign, #invisalignteen ou #invisalignTalk, nous pourrons prélever votre avis sur nos produits à partir de ces sites de réseau social et le publier sur nos Sites. C'est de cette manière que nous pouvons partager vos opinions sur nos produits avec des visiteurs de nos Sites. Nous vérifierons vos commentaires avant de les publier sur nos Sites. N'utilisez pas ces hashtags si vous ne souhaitez pas que votre avis devienne accessible sur nos Sites.

En publiant ou rendant autrement accessible du Contenu concernant votre expérience Invisalign sur une plateforme de réseau social public, et en répondant « Oui » si nous vous demandons votre autorisation pour republier du contenu sur les canaux dont nous sommes propriétaires, par exemple, Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign et http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign et http://instagram.com/invisalignteen), Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) et autres, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins treize (13) ans et que vous acceptez les conditions générales concernant ces sites web qui figurent sur notre page de conditions générales.

Si vous êtes parent, tuteur ou une autre personne et prenez connaissance du fait que du contenu généré par un utilisateur de moins de treize (13) ans a été partagé, veuillez nous contacter par email à l'adresse InvisalignTakedown@GoldPR.com.

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Transferts internationaux de données

Align opère dans le monde entier ; il est donc possible que nous transférions vos informations personnelles vers d'autres pays où la société Align exerce des activités, ce qui inclut des pays autres que votre pays de résidence. Vos données personnelles peuvent également être stockées sur nos serveurs pouvant se trouver hors de votre pays de résidence. Nous continuerons cependant de protéger vos informations conformément à la présente Déclaration de confidentialité et à nos Règles sociales contraignantes.

En plus des engagements stipulés dans la présente Déclaration de confidentialité, Align a élaboré un programme nommé Règles sociales contraignantes (BCR) qui établit l'approche d'Align en matière de protection et de gestion des informations personnelles dans le monde entier. Vous pouvez accéder à notre politique BCR via le lien fourni dans le paragraphe précédent.

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Sécurité

Des mesures de sécurité nécessaires ont été mises en œuvre sur nos Sites pour tenter de vous protéger contre les destructions, pertes, usages abusifs, modifications, divulgations et accès non autorisés aux informations en notre possession. Nos portails web, notamment l'Invisalign Doctor Site, transmettent des informations sur les patients (notamment des données personnelles) sécurisées par le protocole HTTPS. Ces portails nécessitent des comptes clients et ne sont pas accessibles au grand public.

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Vos droits

Si vous disposez de droits concernant l'accès, la divulgation, la modification ou la suppression (conformément aux lois applicables), vous pouvez nous contacter à l'adresse email ou postale ci-dessous.

Par exemple, en Californie, les particuliers peuvent demander une fois par an une liste d'informations que nous établissons pour des tiers pour leurs activités de marketing direct. Nous n'avons pas l'habitude de vendre ou de louer des informations personnelles à d'autres entreprises pour leur marketing direct.

En Europe, les particuliers peuvent nous contacter à propos notamment de leurs droits d'accès à leurs informations.

À Singapour, vous pouvez en règle générale nous demander de vous fournir des informations sur la manière dont vos données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle ont été ou peuvent avoir été utilisées ou divulguées par notre société l'année précédent la date de la demande. Toute demande d'accès peut entraîner des frais que nous devrons engager pour vous fournir des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous informerons du montant de ces frais après avoir reçu votre demande d'accès.

Ce ne sont que des exemples, il est possible que vos droits spécifiques n'y soient pas mentionnés.

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Mises à jour

Il est possible que nous mettions à jour la présente déclaration de temps à autre. Dans ce cas, nous indiquerons la dernière date de mise à jour au début de la déclaration. Ladite mise à jour et/ou modification sera mentionnée sur nos Sites ou nous vous la communiquerons directement si la loi l'exige. Nous vous conseillons de consulter ladite déclaration régulièrement pour vous tenir informé de notre façon de recueillir, d'utiliser et de partager les données personnelles. Si vous n'acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d'utiliser nos Sites.

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CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, les pratiques de nos Sites, vos informations ou vos droits relatifs à vos informations, ou encore vos opérations sur nos Sites, veuillez nous contacter :

Siège international

Align Technology, Inc.
À l'attention de : Privacy Office
2560 Orchard Parkway
San Jose, CA 95131
Privacy@aligntech.com

Siège dans l'UE

Align Technology B.V.
À l'attention de : Privacy Office
Arlandaweg 161
1043 HS Amsterdam
Pays-Bas
Privacy@aligntech.com

Vous pouvez aussi contacter l'entité Align locale responsable de l'utilisation de vos informations. Des détails supplémentaires sont disponibles ici.

 

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